Giá:
5.490.000đ
Sản phẩm nổi bật
VIDEO
19/09/2023 14:52
Như chúng ta đã biết, màn hình E-Ink của máy đọc sách là màn hình mực điện tử, không chứa ánh sáng xanh, không gây hại cho mắt. Tuy nhiên, màn hình E-Ink lại mỏng manh và dễ bị tổn thương hơn so với màn hình LCD của máy điện thoại, máy tính, TV,...
Các sản phẩm máy đọc sách hiện nay trên thị trường đều chỉ đang được bảo hành với các lỗi đến từ nhà sản xuất như main, pin,... Nếu chẳng may chúng ta bất cẩn làm rơi vỡ hay làm đổ nước lên, khiến chiếc máy đọc sách của mình xảy ra vấn đề. Vậy thì chi phí sửa chữa sẽ rất cao, đặc biệt là với màn hình. Màn hình là bộ phận quan trọng nhất, chiếm 60% giá trị của chiếc máy đọc sách.
Thấu hiểu được sự bất an trong lòng cộng đồng người dùng máy đọc sách, với mục đích “Trao cho người dùng sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng máy đọc sách Boox, để góp phần nâng cao văn hóa đọc của người Việt”, Akishop đã cho ra mắt lần đầu tiên tại Việt Nam gói Palma Care.
Nào, hãy cùng Máy đọc sách Akishop tìm hiểu về gói bảo hành mở rộng này nhé!
Giống với tên gọi của mình, Palma Care là gói bảo hành mở rộng dành riêng cho máy đọc sách Boox Palma. Với Palma Care, người dùng được tận hưởng đặc quyền bảo vệ thiết bị của mình một cách toàn diện trong mọi điều kiện, bao gồm cả những lỗi không đến từ nhà sản xuất như rơi vỡ màn hình, cháy nổ hoặc liên quan đến chất lỏng…
Thời hạn bảo hành của Palma Care là 1 năm, với quy trình bảo hành đơn giản và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi. Một sản phẩm Boox Palma có thể thực hiện sửa chữa theo gói dịch vụ Palma Care nhiều lần trong suốt thời gian áp dụng.
Quy trình bảo hành của Palma Care rất đơn giản, khi thiết bị Boox Palma có vấn đề cần được bảo hành, quý khách có thể thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Liên hệ với Akishop hoặc đại lý bạn mua hàng khi xảy ra sự cố để được hỗ trợ. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Akishop sẽ tiếp nhận trường hợp của bạn.
Bước 2: Gửi thiết bị tới Akishop hoặc đại lý thông qua chuyển phát nhanh hoặc gửi trực tiếp tại các cửa hàng của Akishop (quý khách vui lòng thanh toán mọi chi phí phát sinh trước khi Akishop nhận sản phẩm. Akishop sẽ không chịu trách nhiệm với mọi mất mát trong quá trình khách hàng gửi sản phẩm tới Akishop.
Bước 3: Bộ phận kỹ thuật của Akishop sẽ kiểm tra, sửa chữa thiết bị của bạn. Nếu có chi phí phát sinh, Akishop sẽ thông báo tới bạn.
Bước 4: Sau khi bộ phận kỹ thuật của Akishop hoàn tất việc kiểm tra, sửa chữa, bạn có thể nhận lại sản phẩm đã hoạt động bình thường tại các cửa hàng của Akishop hoặc sản phẩm sẽ được gửi trả cho bạn thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh (chi phí gửi trả sản phẩm thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ do Akishop thanh toán)
Gói bảo hành mở rộng dành cho máy đọc sách Palma Care có giá 1.190.000đ. Gói có thời hạn 1 năm và người dùng sẽ được bảo vệ thiết bị của mình một cách toàn diện trong mọi điều kiện, bao gồm cả những lỗi không đến từ nhà sản xuất như rơi vỡ màn hình, cháy nổ hoặc liên quan đến chất lỏng…
Một sản phẩm Boox Palma có thể thực hiện sửa chữa theo gói dịch vụ Palma Care nhiều lần trong suốt thời gian áp dụng. Quy trình bảo hành đơn giản và dịch vụ giao nhận miễn phí tiện lợi.
Bất cẩn trong quá trình xử dụng là điều không thể nào tránh khỏi. Chúng ta có thể lỡ tay đánh rơi, va chạm khiến máy bị vỡ màn hình, hay thậm chỉ là làm đổ nước lên hoặc làm rơi máy vào bồn nước... Chi phí để sửa chửa cho máy đọc sách không hề nhỏ, nhất là đối với màn hình - thứ chiếm tới 60% giá trị của chiếc máy đọc sách. Bạn có thể sẽ phải bỏ ra số tiền bằng một nửa hoặc thậm chí gần bằng với giá chiếc máy đọc sách của mình khi cần thay thế màn hình. Mà các sản phẩm máy đọc sách trên thị trường hiện nay đều chỉ bảo hành cho những lối đến từ nhà sản xuất như main, pin,...
Việc vô tình làm rơi máy điện thoại khi sử dụng hay sơ ý va chạm máy với các đồ vật, bề mặt cứng là việc không hề hiếm gặp, huống hồ là với máy đọc sách Boox Palma, một chiếc máy đọc sách nhỏ gọn với thiết kế giống một chiếc smartphone. Đặc biệt là khi màn hình của máy đọc sách lại mỏng manh hơn so với màn hình LCD của điện thoại. Thì việc sử dụng càng phải cẩn thận và lưu tâm hơn.
Vậy thay vì sử dụng trong nơm nớp lo sợ một ngày mình sẽ bất cẩn làm máy bị rơi vỡ màn hình hay đổ nước vào khiến máy gặp trục trặc. Thì chúng ta có thể yên tâm với dịch vụ bảo hành mở rộng của gói Palma Care, gói sẽ bảo hành cho thiết bị của bạn một cách toàn diện trong mọi điều kiện, bao gồm cả những lỗi không đến từ nhà sản xuất như rơi vỡ màn hình, cháy nổ hoặc liên quan đến chất lỏng… Giá trị của gói bảo hành Palma Care sẽ thấp hơn nhiều so với chi phí bạn cần bỏ ra để sửa chữa, thay thế linh kiện khi máy đọc sách của bạn xảy ra sự cố.
Để mua gói bảo hành Palma Care, người dùng có thể:
Quý khách hàng có thể liên hệ với Akishop qua:
Hotline: 0974 888 717 (Miền Bắc) - 0774 888 717 (Miền Nam)
Email: cskh@akishop.com.vn
Hoặc tại các cửa hàng của Akishop tại các địa chỉ:
Cơ sở HN: C1 đường B5 làng quốc tế Thăng Long, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Cơ sở HN 2: 136 Tôn Đức Thắng, Q. Đống Đa, TP Hà Nội.
Cơ sở HCM: 2Y Đinh Bộ Lĩnh, P. 15, Q. Bình Thạnh, TP HCM.
Cơ sở HẢI PHÒNG: 8 Hai Bà Trưng, P. An Biên, Q. Lê Chân, TP Hải Phòng
1. Chỉ các sản phẩm máy đọc sách Boox Palma được mua tại Akishop hoặc đại lý uỷ quyền của Akishop, do Akishop phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam mới có thể mua kèm gói bảo hành Palma Care.
2. Gói bảo hành Palma Care sẽ chỉ áp dụng cho một số Serial Number duy nhất đã đăng ký mua. Các sản phẩm tương đương có số Serial Number khác với sản phẩm đã đăng ký ban đầu không nằm trong phạm vi của gói bảo hành Palma Care. Bảo hành của Nhà sản xuất phải còn hiệu lực trong suốt thời gian hiệu lực và không bị vô hiệu hoặc bị ảnh hưởng bởi bất kỳ hành động nào của khách hàng.
3. Sản phẩm máy đọc sách Boox Palma mà khách hàng yêu cầu bảo hành phải chưa được sửa chữa bởi người dùng hoặc bên thứ ba không phải Akishop.
4. Akishop xin từ chối tiếp nhận trường hợp sản phẩm bị phá huỷ hay không còn nguyên vẹn do bị bẻ cong, nghiền nát, khoan thủng hoặc cắt bởi dụng cụ cơ khí, bị đốt cháy do lửa, ăn mòn bởi chất hóa học, không thể nhận diện được số Serial Number của máy hoặc bị phá hoại có chủ đích để gian lận.
Máy đọc sách Akishop cam kết đảm bảo tối đa mọi quyền lợi của khách hàng khi áp dụng Palma Care, trừ trường hợp phá hoại có chủ đích.
5. Một sản phẩm có thể thực hiện sửa chữa theo gói dịch vụ Palma Care nhiều lần trong suốt thời gian áp dụng. Tổng giá trị linh kiện thay thế không thuộc diện bảo hành của Nhà sản xuất giới hạn không quá 01 (một) lần giá bán lẻ đề xuất của sản phẩm quy định tại Phụ lục 01 của thông báo này. Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí linh kiện nếu tổng giá trị linh kiện thay thế cho một sản phẩm trong suốt thời gian áp dụng Palma Care vượt quá giới hạn nêu trên.
6. Akishop không hoàn trả linh kiện hư hỏng/lỗi sau khi hoàn tất sửa chữa sản phẩm, đồng thời không chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của quý khách.
7. Akishop không chịu trách nhiệm chi trả các chi phí sửa chữa phát sinh từ phía người dùng hoặc bên thứ ba, không hoàn tiền dịch vụ Palma Care trong mọi trường hợp kể cả khi khách hàng từ chối sử dụng bất cứ dịch vụ nào trong phạm vu cung cấp của Palma Care hoặc chấm dứt sử dụng Palma Care.
8. Khi tham gia chương trình này, khách hàng coi như đương nhiên đồng ý bởi các quy định chính thức của chương trình đã được đăng ký. Trong trường hợp có khiếu nại, Akishop sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng các quy định của chương trình này. Mọi quyết định của Akishop sẽ là quyết định cuối cùng.
9. Trong trường hợp cần thiết, Akishop có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ liên quan đến việc mua bán máy trước khi thực hiện sửa chữa.
1. Những sản phẩm nào có thể được mua kèm Palma Care?
Như tên gọi, Palma Care sẽ áp dụng cho sản phẩm máy đọc sách Boox Palma được mua tại Akishop hoặc đại lý uỷ quyền của Akishop, do Akishop phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam.
2. Máy đọc sách Boox Palma mua tại các địa chỉ không thuộc Akishop và các đại lý ủy quyền của Akishop có được mua kèm Palma Care không?
Không. Chỉ sản phẩm Boox Palma được mua tại Akishop hoặc đại lý uỷ quyền của Akishop, do Akishop phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam mới có thể mua kèm gói Palma Care.
3. Có thời hạn để đăng ký Palma Care sau khi tôi mua sản phẩm không?
Palma Care có thể được mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua thiết bị thông qua Akishop hoặc đại lý được ủy quyền.
4. Tôi bị mất thiết bị đã đăng kí Palma Care của mình và để thay thế, tôi đã mua một thiết bị đủ điều kiện khác. Palma Care mà tôi đã mua trước đó có chi trả cho thiết bị mới của tôi không?
Không. Palma Care được gắn với số Serial của thiết đã đăng ký của bạn và không thể chuyển nhượng. Akishop khuyến khích bạn mua Palma Care kèm theo thiết bị mới của mình.
5. Thiết bị của tôi sẽ được bảo hành trong mọi trường hợp phải không?
Hầu hết các trường hợp, thiết bị của bạn sẽ được Akishop sửa chữa miễn phí.
Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn bị phá huỷ hay không còn nguyên vẹn do bị bẻ cong, nghiền nát, khoan thủng, cắt bởi dụng cụ cơ khí, bị đốt cháy do lửa hoặc ăn mòn bởi chất hóa học, không thể nhận diện được số Serial Number của máy hoặc bị phá hoại có chủ đích để gian lận, Akishop sẽ từ chối thực hiện dịch vụ. Trong mọi trường hợp nêu trên, quyết định của Akishop sẽ là quyết định cuối cùng. Akishop cam kết đảm bảo tối đa mọi quyền lợi của bạn khi áp dụng Palma Care nếu bạn không thực hiện hành vi phá hoại có chủ đích.
6. Thiết bị của tôi sẽ mất bao lâu để bảo hành?
Thông thường, Akishop sẽ tiến hành kiểm tra, thay thế linh kiện hư hỏng trong vòng 14 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ tết) kể từ khi nhận sản phẩm của quý khách. Tuy nhiên, thời gian bảo hành sản phẩm có thể thay đổi nếu linh kiện sửa chữa chưa có sẵn tại Việt Nam hoặc vì lí do bất khả kháng. Thời gian chờ đợi sửa chữa trong mọi trường hợp sẽ không làm thay đổi thời gian áp dụng của gói Palma Care.
----------------
Các bài viết liên quan:
